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Métodos de Envío
Formas de Pago
La Editorial
Cómo realizar su compra
Si desea comprar algún libro tendrá que seleccionarlo pulsando sobre el botón "Seleccionar" que se encuentra debajo de cada título en nuestro catálogo. Automáticamente se le mostrará la selección que tiene hasta el momento dándole la posibilidad de "Seguir comprando", de "Actualizar" la cantidad de ejemplares que quiere y de "Pasar por Caja" (seleccionando antes el método de envío).
En la página que le aparece al pasar por caja, se le da la opción de cliente nuevo (no registrado) o la posibilidad de acceder como usuario registrado, siempre que tenga su nombre de usuario y contraseña (estos se le envían cuando ha realizado alguna compra); si los tiene puede seleccionar una de las formas de pago. Si es usted cliente nuevo será necesario que facilite sus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos. También debe escribir una contraseña de usuario para futuras compras. Una vez cumplimentado el formulario seleccione la forma de pago.
Le aparecerá su pedido y los datos que ha introducido, compruebe si son correctos y si está de acuerdo pulse el botón "Enviar pedido" (si ha elegido la modalidad de pago con tarjeta de crédito, cumplimente correctamente todos los datos y después pulse pagar). Después saldrá una página dándole el número de pedido para que lo anote. En los próximos días recibirá nuestro e-mail de confirmación one-line, si no fuera así póngase en contacto con nosotros en: E-mail de contacto
Si lo prefiere, puede enviarnos su pedido vía correo electrónico a E-mail de contacto o utilizar otro medio (Fax, correo ordinario, Tel....).
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Métodos de envío
Envíos previo pago.- (Recomendado el pago con tarjeta de crédito) El paquete de libros se envía una vez recibido el pago del pedido. En España tarda unos 7 días laborables; en Europa unos 10 días. En el resto del mundo puede demorarse 15 días o más dependiendo del país de destino.
Envíos contrareembolso.- Se paga al recibir el pedido y tiene unos gastos extras de 1,5 €. Sólo disponible en España y países indicados: Alemania, Argelia, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Portugal, Suiza...
Envíos (sólo en España).- Económico, tiene unos gastos de 2,50 Euros. El cartero le deja un aviso, en su buzón, para que lo recoja en la oficina de Correos en un plazo máximo de 15 días. Si prefiere la entrega a domicilio por Correos-Paquete Azul, tiene gastos variables según el peso. Si elige forma de pago contrareembolso son 1,5 € más, por eso, le recomendamos el pago con tarjeta de crédito, transferencia etc.
Los gastos de envío pueden variar según el peso del paquete; al seleccionar los libros y el destino, un programa le calculará los gastos en función del método de envío y pago elegido.
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Formas de pago
(Siempre que sea posible los pagos se realizarán en Euros (moneda europea). El valor del $ USA es orientativo, su valor real será el del mercado. Puede utilizar nuestra calculadora conversora para orientarse en el precio en Euros y Dólares USD: Conversor )
Tarjeta Crédito.- (Recomendado). Pago seguro y sin gastos a través del banco BANESTO. Se admiten tarjetas Visa, 4B y Mastercard. (La página de pago del banco le pedirá el número de tarjeta de 16 dígitos, la fecha de caducidad y el CVV2/CVC2: que es un numerito de tres dígitos que hay en el reverso de la tarjeta, en la esquina superior derecha de la caja reservada para su firma.)
PAYPAL.- Pago seguro y sin gastos a través de PayPal:
Transferencia o Ingreso en cuenta.- Tiene que realizar un ingreso o transferencia a la entidad bancaria BANESTO al número de cuenta: 0030 2119 2900 0007 5271. (Codigos para transferencias internacionales: IBAN: ES60 / SWIFT ó BIC: ESPCESMMXXX.)
Contrareembolsoro.- El pago lo realizará cuando se le entregue el pedido. ( tiene gastos de 1,5 € )
Sólo disponible en: (ver países) : .En algunos paises europeos pueden cobrar gastos de giro con esta modalidad por lo que le recomendamos tarjeta de crédito si está fuera de España.Cheque - Cheque que se puede adquirir en los bancos (Sólo para España)
Giros Postales.- Desde algunos países es posible enviar un "giro postal telegráfico", con muy poco gasto; consulte en su oficina de correos (Post Office).
Compañías de Pago.- Puede enviarnos el importe del pedido a través de WESTERN UNION o de MONEYGRAM. Estas compañías cuentan con sucursales por todo el mundo, usted tendrá que ponerse en contacto con una oficina y ellos le explicaran el funcionamiento. Puede encontrar información detallada en sus Web.
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Todos los precios, en Euros, reflejados en la información de los productos comercializados a través de la página de EDICIONES GNOSTICAS se entiende que son de venta al publico y serán, por tanto, el precio final para el cliente. Los precios en dólares USA son meramente informativos y aproximados; el valor real de la compra está expresado en Euros y el tipo de cambio a cualquier moneda será el que rija en el mercado en el momento del pago. Los gastos de envío son a parte
El pedido que realices estará condicionado por el número de ejemplares que tengamos en almacén. Los envíos se realizan a través de Correos y Telégrafos de España, y las distintas entidades de correos en otros países, por lo que no somos responsables de los posibles retrasos ni desperfectos ocasionados por ellas. El plazo medio de salida del pedido de nuestro almacén es de 5 días laborables. Si por alguna circunstancia no nos fuera posible enviarte la compra, nuestra responsabilidad se limita a la devolución íntegra del importe del pedido que nos hiciste.
En el momento en que desees realizar una compra en EDICIONES GNOSTICAS será necesario que facilites tus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos.
Una vez realizada la primera compra, se te enviará vía correo electrónico un nombre de usuario y una contraseña por si quieres utilizarlos en futuras compras.Los datos que nos proporciones serán incorporados en un fichero automatizado pasando a formar parte de la base de datos de clientes de EDICIONES GNOSTICAS quien garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos que nos facilites de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
También utilizaremos la información de contacto para informarte de nuevas publicaciones, de las ofertas especiales o las promociones. Si prefieres no recibir información o que tus datos sean rectificados o borrados de nuestro fichero, rogamos nos informes vía correo electrónico a E-mail de contacto
Seguridad: Los datos intercambiados al hacer un pedido se realizan de forma segura; para ello, hemos incorporado el sistema ENCRIPTACIÓN SSL (Secured Sockets Layer) de alto grado de 128 bits, a través del cual se logra que toda la información intercambiada entre EDICIONES GNOSTICAS y el cliente esté cifrada, haciendo así imposible que terceras personas puedan acceder a ella.Las compras efectuadas con Tarjeta de Crédito las realiza directamente con el Banco Español de Crédito (BANESTO), que dispone de altas medidas de seguridad, por lo que únicamente BANESTO puede ver, verificar y tratar los numeros de su Tarjeta de Crédito.
Para un funcionamiento correcto de estas medidas de seguridad, será necesario una versión 4.05 de Netscape o Internet Explorer o versiones superiores.
La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de compra contenidas en la página.
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Soporte Técnico
La Web de Ediciones gnósticas funciona con los navegadores Explorer, Netscape y otros, en diferentes versiones, pero siempre es recomendable tener las últimas, pues dan más garantías de seguridad, en concreto tienen que permitir trabajar con SSL (método cifrado para el envío de datos) y tener esta opción activada en la propiedades de seguridad de su navegador.
Para poder realizar alguna compra es necesario que tenga activadas las cookies en su navegador ya que el programa de la tienda funciona apoyándose en estos ficheros (consulte las "opciones de internet" en las herramientas de su navegador para habilitar las cookies). Así mismo, algunos cortafuegos impiden realizar sus compras por lo que le recomendamos desactivarlo mientras realiza su pedido. Si va ha realizar el pago con tarjeta de crédito, el banco le pedirá verificarla, para lo que se le abrirán unas ventanas automáticamente (Pop-ups del sitio), por lo que no tiene que tener puesto ningún bloqueo de Pop-ups (si es que dispone de esta facilidad). Si es la primera vez que compra por internet con su tarjeta, es posible que su banco le indique el validarla, siga los pasos que le indican al comprar o consulte con su entidad bancaria, o escribanos con sus dudas. También y como medida de seguridad cuando compre con tarjeta de crédito, le pedirán un número que está en el reverso de la tarjeta, en la esquina superior derecha de la caja reservada para su firma. Introduzca el número de tres dígitos en el campo "CVV2/CVC2" del formulario de pago.
Los problemas de velocidad a la hora de navegar por la Web pueden estar originados por la saturación de la red del propio país, de su servidor, o por la saturación del nuestro por lo que se puede elegir otro horario o día que sea más fluido o intentar mas tarde la conexión.
Utilizando las opciones de su navegador puede añadir nuestra dirección a sus favoritos para volver a visitar la Web y ver las novedades que halla; si lo desea, será informado por correo electrónico de las últimas novedades, para ello comuníquenoslo y le suscribiremos en nuestra lista informativa.
Si tiene problemas en los pagos con su TARJETA DE CREDITO verifique que no esta caducada o anulada y si está dentro de las admitidas (Visa, 4B, Mastercard, Maestro y Virtu@lCash); si su tarjeta no fuera "aprobada" es porque no está autorizada por su banco para internet (consulte con su banco) y si fuera "... tarjeta errornea...". verifique el número completo (16 cifras) y la fecha de caducidad. Si nunca a comprado con su tarjeta en internet es posible que al comprar le pidan verificarla y poner una clave para compras en internet, siga los pasos que le indicará su banco online.
Si tiene algún problema relacionado con nuestra Web o a la hora de efectuar sus compras, comuníquelo a: E-mail de contacto
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La Editorial
Ediciones Gnósticas de España está inmersa en la labor de editar la obra completa del autor Samael Aun Weor, compuesta por mas de cincuenta títulos en los que se compendian las enseñanzas del esoterismo gnóstico.
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